Politique vie privée
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le jouet soit dans son état d'origine et accompagné du ticket de caisse. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que certains articles, tels que les jouets en promotion ou en fin de série, ne peuvent pas être retournés.
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux physiques et numériques de différents montants. Les cartes-cadeaux physiques peuvent être achetées en magasin ou en ligne et envoyées au destinataire, tandis que les cartes-cadeaux numériques sont directement envoyées par e-mail. Les deux types de cartes peuvent être utilisés pour des achats en ligne ou en magasin.
Nous nous engageons à offrir des produits amusants et sûrs pour garantir la joie de vos animaux de compagnie.
Absolument ! Si un jouet pour animaux est en rupture de stock, vous pouvez passer une commande spéciale sur notre site web ou en vous rendant au magasin. Nous vous informerons dès que le jouet sera de nouveau disponible, et vous pourrez choisir de venir le chercher en magasin ou de le faire livrer à votre adresse. Les commandes spéciales prennent généralement 1 à 2 semaines pour être traitées, en fonction de la disponibilité.